電話の休止・解約
現在ご利用中の電話回線の休止・解約についてのご案内です。
【対象エリア】
北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟の都道県です。 電話がご不要になった場合のお手続きのご案内です。
| 手続き | 利用休止 | 一時中断 | 解約 |
|---|---|---|---|
| お申込内容 | お電話を再度ご利用になる場合は電話番号は変更となりますが、最大で10年間お電話の権利をお預かりすることができます。 | お電話を再度ご利用になる場合も同じ番号をご利用いただくことができます。 | 今後お電話をご利用いただくご予定がない場合はこちらをお申込ください。 |
| 対象回線 | 加入電話 | 加入電話 | - |
| - | 加入電話・ライトプラン | 加入電話・ライトプラン | |
| INSネット64 | INSネット64 | - | |
| - | INSネット64・ライト | INSネット64・ライト | |
| 継続期間 | 最大10年間（5年ごとの更新が必要です） | 無期限
※毎月の回線使用料のお支払いが必要です |
- |
| 再ご利用時の 同番号利用 |
電話番号が変わります。 | 同じ電話番号をご利用いただけます。 | - |
| 電話を止める 工事費 |
2100円 （税込み価格） |
2100円〜10000円程度 (*1) |
- |
| 電話を再開する 工事費 |
2100円〜10000円程度 (*1) |
2100円〜10000円程度 (*1) |
- |
*1工事費は、再度お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、お客さま宅への訪問が不要の工事（NTT局内工事）の場合は2,000円程度、
お客さま宅へ訪問しての工事が必要な場合は、10,000円程度となります。
詳しくは、お申込の際にご確認いただけます。
詳しくは、お申込の際にご確認いただけます。
不要になった回線をお預かりする場合
利用休止
- 加入電話・INSネット64をご利用中のお客様が対象になります。
ご利用休止の予約申込み手続きは、下記のボタンよりお進み下さい。
予約受付後には、弊社担当者より詳細確認のため、折返しご連絡させていただきます。
- 【注意事項】
電話のご利用が不要になった場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。「利用休止」というお取扱いとなり、お預かり期間は5年間となります。※お預かり期間中は、回線使用料などはかからず無料です。※【利用休止の期間】- 利用休止の取扱期間は5年間です。
※【利用休止が5年を経過した場合の取扱い等】- 5年単位で利用休止の期間を更新できます。
- なお、利用休止期間（5年）を経過しても、利用休止の継続又は再取付のお申し出が無い場合は、更に5年間経過した時点でこの電話の契約は解除されたものとして取り扱われます。
※再度お電話をお取付けする際には、別途工事費がかかる上、電話番号は変わります。 - 【利用休止の工事費】
工事費2,000円（税込価格2,100円）※工事費は工事内容により異なる場合があります。
一時中断
- 加入電話、加入電話・ライトプラン、INSネット64、INSネット64・ライトを
ご利用中のお客様が対象になります。
一時中断の予約申込み手続きは、下記のボタンよりお進み下さい。なお、下記ボタンをクリックすると「利用休止・解約予約申込み」フォームが 表示されますが、そのままお進みいただき、「申込内容確認」画面末尾の 「コメント・お問い合わせ」欄に「一時中断希望」とご記入下さい。 予約受付後には、弊社担当者より詳細確認のため、折返しご連絡させていただきます。
加入電話 加入電話・ライトプラン INSネット64 INSネット64・ライト 一時中断 一時中断 一時中断 一時中断
- 【注意事項】
電話のご利用が不要になった場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。
「一時中断」というお取扱いとなり、お預かり期間はお客さまのご希望をお伺いいたします。※お預かり期間中も、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。※現在お電話をご利用の場所と、同じ場所で再度ご利用になる際、同じ電話番号または契約者番号でご利用いただけます。※ボイスワープ等をご利用中のお客さまは、一時中断中の電話に着信があっても、転送サービスはご利用いただけませんので、ご了承ください。※再度お電話をお取付けする際には、別途工事費が必要となります。 - 【一時中断の工事費】
工事費2,000円（税込価格2,100円）※取り外し工事の必要な通信機器等がある際は、別途工事費が必要となる場合もございます。
不要になった回線を解約する場合
解約
- 加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライトをご利用中のお客様が対象になります。
ご解約の予約申込み手続きは、下記のボタンよりお進み下さい。
予約受付後には、弊社担当者より詳細確認のため、折返しご連絡させていただきます。
- 【注意事項】
電話のご利用が不要になった場合は、解約となります。※加入電話・ライトプランは、権利の譲渡や利用休止などはできません。 - 【解約の工事費】
不要※工事費は工事内容により異なる場合があります。
※本ホームページには、商品毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数の商品をお買い求めのお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
電話の休止・解約に関するよくあるご質問
よくあるご質問一覧
