電話・インターネットのお引越し手続きガイド

お客さまに必要なお手続きは、「新規回線」のお申し込みです。
お手続き方法をご確認の上、下部ボタンよりお進みください。
ひかり電話をご希望のお客さま
ひかり電話 NTT東日本では、フレッツ光(インターネット接続サービス)と合わせてご利用いただける、光ファイバーを使った電話サービス「ひかり電話」をご提供しています。
お引越しを機に「ひかり電話」をご利用されませんか?
「ひかり電話」の詳細はこちら
「ひかり電話」は「フレッツ光」を利用した光IP電話です。
※「ひかり電話」のご利用には月額利用料が必要です。
ひかり電話申込フォーム
※flets.comへ移動します。


ひかり電話以外をご希望のお客さま
NTT東日本では「ひかり電話」以外にも、以下の回線サービスをご提供しています。
  • 加入電話
  • 加入電話・ライトプラン
  • INSネット64
  • INSネット64・ライト
下記より、お手続きにお進みください。

なお、休止中の回線をお持ちの場合は、局番なしの「116」にて、「回線復活」のお手続きを承っております。
「復活」のお手続きの際には、利用休止手続を行った際にお届けしている「利用休止票」に記載している休止番号をお知らせ下さい。また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認できますので、お手続きの際に以前利用して電話番号をお知らせ下さい。
局番なしの「116」
営業時間:午前9時から午後5時まで
土日・祝日も営業 (年末年始を除きます)
お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

「(滞在国の国際電話アクセス番号)-81-24-528-9226」
  • ※日本語対応のみ
  • ※通話料はお客様のご負担となります。
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■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化および無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら