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お客さま各位
ブロードバンド映像受信端末「Picture Mate (ピクチャーメイト)300」の不具合に伴う利用料等の取り扱いについて

平成20年3月7日 東日本電信電話株式会社

　NTT東日本が提供している、プロバイダ各社の映像配信サービス 「4th MEDIA」(フォースメディア)をご視聴いただくためのブロードバンド映像受信端末「Picture Mate 300」が、平成20年2月29日(金)0時00分以降、本体主電源を入れたお客さまにおいて、正常に起動しないという状況となり、ご利用のお客さまに大変なご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。つきましては、当該期間における利用料等について、下記のとおり返還させて頂きますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

1. 対象となるお客さま
   「Picture Mate 300(PM-300)」をレンタルにてご利用いただいていた全てのお客さま
2. 返還の対象となる料金
   ・機器利用料(Picture Mate 300)
   ・付加サービス利用料(フレッツ・ドットネット)
3. 返還の対象となる額
   平成20年2月29日(金)午前0時から平成20年3月1日(土)午前0時の1日間について日割りした額
4. 返還の方法
   平成20年3月分のご利用料金ご請求時に、上記額を返還させて頂きます。
   
   [お客さまからのお問い合わせ先]
   

   ■	NTT東日本 光サポートセンタ
   	電話 :0120-970492
   	(携帯電話・PHS・050IP電話からご利用の場合:03-5667-7035)
   	受付時間:9:00～21:00(土日祝含む)