お知らせ

NTT東日本から、お客様へのお知らせです。

お客様各位
モバイルWi-Fiルータ「光ポータブル」をご利用のお客様へ

情報掲載日:平成23年2月23日
東日本電信電話株式会社

 NTT東日本が提供しているモバイルWi-Fiルータ「光ポータブル」(※1)(以下、本商品)について、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(以下、NTTコム社)が提供している「ホットスポット」または「OCNホットスポット」をご利用いただいており、接続モードを「自動ログイン機能(IEEE802.1X)」(※2)に設定しているお客様は、NTTコム社が実施するIEEE802.1X認証で利用するサーバ証明書の更新作業に伴い、平成23年2月24日(木)10:00以降は「自動ログイン機能(IEEE802.1X)」を利用した「ホットスポット」または「OCNホットスポット」への接続ができなくなる事象が発生することがNTTコム社からの報告(※3)により判明いたしました。(本商品の接続モードを「通常ログイン」(※4)に設定しての「ホットスポット」または「OCNホットスポット」への接続は可能です。)   
 今後、事象を改善するソフトウェアの提供を予定しておりますが、提供されるまでの間は、暫定対応として別紙をご参照の上、接続モードを「通常ログイン」に設定変更してご利用いただくようお願いいたします。既に「通常ログイン」に設定をしてご利用いただいているお客様につきましては、今回、設定変更の必要はございません。
 この度は、ご利用のお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

※1 光ポータブル「PWR-100D」(SIMロック版)」および光ポータブル「PWR-100F」(SIMフリー版)です。
※2 お客様ごとに異なる暗号鍵の利用の認証方式による接続です。これにより無線LANのセキュリティーの向上を実現しています。
※3 本件は、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社から発表されており、以下のホームページでご確認いただけます。
http://www.hotspot.ne.jp/news/hotspotnews/2011/110223.html
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2011/02/23_1.html
※4 共通の暗号鍵の利用の認証方式による接続です。

<本件に関するお問合せ先(※5)>
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
「ホットスポットカスタマーサポート」
電話番号 : 0120-815-993(※6)
受付時間 : 10:00〜18:00(年末年始を除く)
※5 通常ログイン設定方法に関するお問い合わせの際は「光ポータブル」の設定画面を開いた状態でお問合せください。
※6 携帯電話・自動車電話、PHSからもご利用いただけます。

【別紙】ホットスポット/OCNホットスポット通常ログイン方法について
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