お知らせ

NTT東日本から、お客様へのお知らせです。

お客様各位
ホームファクス「でんえもん」シリーズをご利用のお客さまへ

情報掲載日:平成29年09月05日

東日本電信電話株式会社

NTT東日本が提供している、ホームファクス「でんえもん」シリーズについて、機器が故障した状態でご利用を継続されますと、発着信ができなくなったり、光回線またはISDN回線下部にてファクスをご利用の場合に、操作をしていないにもかかわらず、意図しない番号に発信される可能性がございます。

以下に記載の症状が確認されましたら故障の可能性がございますので、お手数をおかけしますが、弊社故障受付窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

【具体的な症状】

なお、保証期間を過ぎている場合の修理につきましては、有償での修理とさせていただきます。また、補修用物品の保有期限を過ぎている製品につきましては、修理ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【故障受付窓口の連絡先】
局番なしの「113」(24時間受付)

  • ※携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話からのご利用は「0120-444-113」
  • ※ひかり電話からのご利用は「0120-000-113」
  • ※午後5時〜翌日午前9時ならびに土曜、日曜、祝日、年末年始の終日は録音にて受付しており順次対応いたします。
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■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化および無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら