電話でのお問い合わせ

電話サービス   料金のお支払い・請求 インターネット（フレッツ）サービス NTT東日本に関するご意見・ご要望 通信機器

電話サービスに関するお問い合わせ

ご相談・お申込み

・ 電話回線の新設/移転   ・ 割引サービス(イチリッツ、テレホーダイ等)   ・ 便利なサービス(ナンバー・ディスプレイ、ボイスワープ等) 　　　など

	固定電話からのご相談・お申込はこちらへ
		局番なしの116
	携帯電話・PHSからのご相談・お申込はこちらへ
		0120-116000 ※東日本エリア以外からは、ご利用いただけません。
		海外からのご相談・お申込はこちらへ
		「（滞在国の国際電話アクセス番号）-81-3-5785-5065」 ※日本語対応のみ ※通話料はお客様のご負担となります。

営業時間：午前9時から午後9時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）

故障　（24時間受付）

	固定電話からのご相談はこちらへ 局番なしの113
	携帯電話・PHSからのご相談はこちらへ 0120-444-113

「ひかり電話」に関するお問い合わせはこちら

ページトップへ戻る

インターネット（フレッツ）サービスに関するお問い合わせ

ご相談・お申込み

0120-116116 営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）

ページトップへ戻る

通信機器に関するお問い合わせ

パーソナル系通信機器

NTT東日本の電話機・ADSLモデム・TA・ルータ等通信機器に関する各種お問い合わせ

ご購入前のお問い合わせ

	機器のご購入に関するお問い合わせ
		0120-506116 営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）

ご購入後のお問い合わせ

ご利用中の機器により、お問い合せ電話番号が異なります。 下記より、該当するお問い合せ先をお選び下さい。 また、商品名で検索したい場合はこちらをご利用下さい。
	ご購入頂いた商品全般に関するお問い合わせ受付
		0120-970413 営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
	IP電話対応機器に関するお問い合わせ受付
		営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます） 0120-710444
	パソコン（サザンクロス）に関するお問い合わせ受付
		※電話番号は取扱説明書をご覧下さい。
	映像機器に関するお問い合わせ受付
		営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます） 0120-970492

機器の故障に関するお問い合わせ

	局番なしの113　（24時間受付）
		※携帯電話・PHSからは「0120-444-113」

ビジネス系通信機器

NTT東日本のビジネスホン・ブロードバンド対応機器等通信機器に関する各種お問い合わせ

ご購入前のお問い合わせ

	機器のご購入に関するお問い合わせ
		0120-506116 営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）

ご購入後のお問い合わせ

	ご購入された機器の使い方等について
		0120-970413 営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※携帯電話、PHS、050IP電話からご利用の場合は、 03-5667-7100（通話料金がかかります）

機器の故障に関するお問い合わせ

	局番なしの113　（24時間受付）
		※携帯電話・PHSからは「0120-444-113」

ページトップへ戻る

料金のお支払い・請求に関するお問い合わせ

NTT東日本料金請求書、領収証・口座振替のお知らせに記載されている「料金お問い合わせ先」、または下記料金お問合せ先一覧からお客さまの最寄のエリアをご確認の上、ご連絡ください。

料金お問い合わせ先一覧はこちら

営業時間：午前9時〜午後9時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※システムメンテナンスにより休業させていただく場合がございます。

ページトップへ戻る

NTT東日本に関するご意見・ご要望

お客さま相談センター

フリーダイヤル：0120-019000 営業時間：平日午前9時〜午後5時まで 休業日：土日・祝日・年末年始

ページトップへ戻る