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年末年始（12月29日～1月3日）に当ホームページよりお申し込み、お問い合わせいただいたお客さまにつきましては、1月4日以降、順次ご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
- ※12月28日までにお申し込み・お問い合わせいただきましたお客さまにつきましても、1月4日以降のご連絡となる場合がございます。
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年末年始（12月29日～1月3日）のお申し込み・お問い合わせについて
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「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
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お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
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故障（24時間受付）
電話でのお問い合わせにつきましては、開通時のご案内に記載されておりますので、そちらをご確認ください。
また、お待たせすることなく故障の申告が可能なWeb受付もございますので、是非ご利用ください。
- ※NTT東日本ご契約者向けのWebサイトとなります。
- ※24時間年中無休
（故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。）
ひかり電話（電話サービス）に関するお問い合わせ
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