お手続きの前に

お手続の際にお知らせいただく内容

電話番号 現在お使いのお電話番号
お名前 電話のご契約者名義
電話の設置場所 現在の住所と新住所
ご契約者住所 電話が設置されている場所が異なる場合にお知らせ下さい
工事のご希望日 お取外し又は新しい場所でのお取付けご希望日
料金お支払情報 お支払方法(クレジットカード、口座振替・請求書等の情報)
※ただいま大変混み合っておりますので、折り返しのご連絡までお時間を頂戴しております。
※フレッツサービスのみをご利用で電話番号をお持ちでないお客様につきましても、電話番号の代わりに「お客様番号」をご入力頂くことでお引越手続きが可能です。
「お客様番号」の確認方法はこちら

費用

  お客さま宅にお伺いしない場合 お客さま宅にお伺いする場合
(機器工事含まず)
工事費 2,000円
(税抜)
10,300円
(税抜)

上記工事費については、代表的な工事例を基に算出したものであり、実際の工事費は、お客さまのお申し込みになる工事内容により異なります。詳しくは、こちらをご覧下さい。

お引越しの際の注意事項

電話のお引越しには、「電話番号が変わる場合」と「電話番号がそのままの場合」があります。
お手続き方法が異なりますので、下記を参照の上お手続きして下さい。
  電話番号が変わる場合 電話番号がそのままの場合
新しい電話番号について お申し込み手続の中で、NTT東日本側で電話番号の候補をいくつか提示し、その中からお選びいただきます。
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電話番号のアナウンス 現在ご利用中の電話番号に電話がかかってきた場合に、3ヵ月間新しい番号のアナウンスができます。(無料)お申し込みはWeb116.jpのフォームの備考欄に「アナウンス希望」と記載するか、局番なしの「116」までご連絡下さい。
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工事希望日 7日以内は新旧両方の番号が利用可能です。電話のご利用開始日までに日が開く場合は1ヵ月までとなります。お申し込みはWeb116.jpのフォームの備考欄に希望内容をご記載下さい。 引越しした日から新しい住所で電話がお使いになれます。同時に旧住所での利用は不可となりますのでご了承下さい。
料金のお支払 NTT東日本サービスエリア内での移転の場合は、クレジットカード・口座振替は継続されます。(手続き不要)お引越しを機にお支払い方法を変更されたい場合は、Web116.jpのフォームの備考欄に希望内容をご記載下さい。
※旧番号のままで1〜2ヵ月請求される場合があります。
継続されます。(手続き不要)
現在ご利用中の
各種サービス
基本的には継続してご利用可能です。
電話のお引越しを機に、ご利用サービスの変更を希望される場合は、お申し込みフォームの「申込み内容確認」画面末尾の「コメント・お問い合わせ」欄にその旨をご記入下さい。
※電話番号が変わる場合で、ボイスワープなどをご利用されているお客様や電話番号を通信機器に登録されていたお客さまについては設定をご変更いただく必要がありますので、ご注意下さい。
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その他の注意事項

電話開通工事におきましては、以下のご協力をお願いいたします。
工事担当者がお伺いする電話開通工事の場合は、お客さまの開通希望日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたしますので、お客さまは情報機器を準備していただき、工事担当者の到着をお待ちいただきますようにお願いいたします。
また、工事完了後に故障等ご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、113番へご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

申込受付フォーム

そのまま、電話のお引越しを申込まれる方は、こちらからお進み下さい。
申込受付後に、詳細確認のため弊社担当者よりご連絡させていただきます。

お引越し手続きガイド

お引越しにあわせて以下のようなことをお考えの方へ
このタイミングでまとめて他のお手続きを済ましてしまいたいとお考えの方は、お引越し手続きガイドをご利用ください。
お引越し手続きガイド
【金額表示について】
本ホームページには、サービス毎の消費税抜きの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。なお、価格は税率の引上げに応じて変更されます。
ピックアップ


■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化および無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら