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お知らせ
下記の期間については、システムメンテナンスのため、当サイトからサービスのお申し込みをお受けすることができません。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■メンテナンス期間：2013年5月17日（金）16：00〜5月20日（月）8：30（予定）
電話サービスに関するお問い合わせ
ご相談・お申込み
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電話回線の新設/移転 |
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割引サービス(イチリッツ、テレホーダイ等) |
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便利なサービス(ナンバー・ディスプレイ、ボイスワープ等) |
など |
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受付時間：午前9時から午後5時まで 土日・祝日も営業 （年末年始を除きます）
お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
故障 （24時間受付）※
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携帯電話・PHSからのご相談はこちらへ
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お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
※午後5時〜翌日午前9時までは「録音受付システム」にてお受けしており、順次ご対応いたします。
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確認書類等のFAX送付先
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料金お問い合わせ先一覧はこちら
| 営業時間：午前9時〜午後9時まで 土日・祝日も営業（年末年始を除きます） |
※システムメンテナンスにより休業させていただく場合がございます。
NTT東日本に関するご意見・ご要望
| お客さま第一主義、現場力の向上を理念に掲げるわたしたちはお客さまからさまざまなご指摘（声）を頂戴し、事業活動の改善や新サービスの開発に活かしています。こうした活動を「スマイル活動」と名付け、社長を委員長としたスマイル委員会という組織を設け、事業、サービス改善に努めております。 |
- お客さま相談センター
フリーダイヤル：0120-019000
営業時間：平日午前9時〜午後6時まで
休業日：土日・祝日・年末年始 |
| お客さまからのお問い合わせが多い内容は「よくあるご質問」で回答をご案内しております。 |
