お知らせ

NTT東日本から、お客様へのお知らせです。

お客様各位
IP電話(050)対応機器をご利用のお客様へバージョンアップのお願い

情報更新日:平成21年5月18日
情報掲載日:平成21年5月14日
東日本電信電話株式会社

平素より、NTT東日本の通信機器をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、050IP電話対応機器をご利用の一部のお客様におきまして、断続的に無言電話が着信するといった事象が不定期に発生しております。

これはインターネット網から直接お客様の050IP電話対応機器への接続を図るアクセスがあったことが原因であり、お客様がご利用の050IP電話対応機器の最新ファームウェアへのバージョンアップにより解決することが可能です。
(パーソナル向け商品については概ね2004年9月頃までのファームウェアをご利用の場合に発生する可能性がございますが、それ以降のバージョンをご利用のお客様におかれましてもこれを機に最新ファームウェアへのバージョンアップをお勧めいたします。)

以下をご参照のうえ、ご利用の機種毎に最新のファームウェアへのバージョンアップを実施くださいますようお願いいたします。

【補足説明(平成21年5月18日追記)】
本事象は、050IP電話サービスをご利用のお客様に対し、インターネットを経由して、電話着信を装った着信パケットが不特定に故意的に送出されていることに起因しております。NTT東日本では、2004年9月以降順次、対象機器のファームウェアの機能強化を図っておりますが、ファームウェア更新がなされていないお客さまがいらっしゃる可能性もあることから、今回ご案内させていただくものです。

パーソナル向け商品
# 商品名(クリックすると最新版ダウンロードページへ)
1 Web Caster V110
2 Web Caster V100
3 Web Caster X400V
4 Web Caster V120
5 VoIPアダプタ
6 ADSLモデム-MNV
7 ADSLモデム-NV
8 ADSLモデム-NVII
9 ADSLモデム-NVIII
10 Web Caster 3100NV
11 Web Caster 3000MV
IP電話対応機器お取扱相談センタ
0120-710444
(03-5667-7200)
携帯電話・PHS・050IP電話用 通話料金がかかります。

受付時間:9:00〜21:00 (土日祝含む)

ビジネス向け商品
# 商品名
1 Netcommunity SYSTEM EP72
2 Netcommunity SYSTEM αNX NXL-4BRU
3 NXSM-4BRU
4 Netcommunity SYSTEM αGX GXL-BRU
5 GXL-4BRU
6 GXL-WGU
7 GXSM-BRU
8 GXSM-4BRU
9 マルチビジネスシステムαRXII RX2-BRU
10 マルチビジネスシステムαIX/IXII IX/IXII-BRU
11 Netcommunity SYSTEM BX BX-BRU
12 Netcommunity SYSTEM X7000
13 ROUTER PHONE PACSIA II
14 Netcommunity SYSTEM HD V
15 Netcommunity VGシリーズ VG2300
16 VG2300R
17 VG400a
18 VG400aII
19 VG400i
20 VG210
ビジネス向け商品のバージョンアップについては、当該システムを安全にご利用いただくため工事担当者によるバージョンアップ作業とさせていただきます。
バージョンアップに伴う工事については、当社のサービス取扱所またはお買い求めになった販売店へご相談ください。
ピックアップ
法人のお客さまはこちら


■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化および無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら