サポート情報

NTT東日本の提供する通信機器に関するサポート情報のご案内です。
「バージョンアップ情報」「取扱説明書」「修理・メンテナンス」「OS等対応状況」などについてお知らせします。

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サポートサービス

1. ご購入前のお問い合わせ

   • よくあるご質問（Q&A）
   • お問い合わせ窓口

2. ご購入後のお問い合わせ

   • よくあるご質問（Q&A）
   • 機器のお取扱いについて
   • サプライ商品の購入について
   • 製造年月のご確認方法

3. 故障等のお問い合わせ

   • 修理・保守サービス
   • 補修用性能部品の保有期限等について

4. OS等各種対応状況

   ご案内商品各機種のネットワーク及びOSへの対応状況のご案内はこちらでご確認ください。

   • 詳しくはこちら

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お知らせ

• 2021年 3月 1日

  カラーカメラドアホン-PVIの販売開始
• 2021年 3月 1日

  カラーカメラドアホンモニタ-PVIの販売開始
• 2020年 11月 30日

  特殊詐欺対策用アダプタ（IG-100L）のレンタル開始
• 2020年 10月 20日

  デジタルコードレスホンDCP-5900P/Pwの販売開始

• 2020年 10月 20日

  でんえもん724PD/PDwの販売開始

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バージョンアップ情報

• 2022年 08月 30日

  ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ（PR-500KI,RS-500KI,RT-500KI）のファームウェアを公開いたします。

• 2022年 08月 23日

  ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ（PR-500MI,RS-500MI,RT-500MI）のファームウェアを公開いたします。

• 2022年 07月 19日

  ひかり電話ルータ（PR-400KI）のファームウェアを公開いたします。

• 2022年 07月 19日

  ひかり電話ルータ（RT-400KI）のファームウェアを公開いたします。
• 2022年 07月 19日

  ひかり電話ルータ（RV-440KI）のファームウェアを公開いたします。

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利用規約

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