サポート情報

NTT東日本の提供する通信機器に関するサポート情報のご案内です。
「バージョンアップ情報」「取扱説明書」「修理・メンテナンス」「OS等対応状況」などについてお知らせします。

製品を探す

機器・商品個別のサポート情報をお探しの場合は、通信機器トップページから開き・商品名にて検索してください。

• 通信機器トップページはこちら

ページの先頭へ

サポートサービス

1. ご購入前のお問い合わせ

   • よくあるご質問（Q&A）
   • お問い合わせ窓口

2. ご購入後のお問い合わせ

   • よくあるご質問（Q&A）
   • 機器のお取扱いについて
   • サプライ商品の購入について
   • 製造年月のご確認方法

3. 故障等のお問い合わせ

   • 修理・保守サービス
   • 補修用性能部品の保有期限等について

4. OS等各種対応状況

   ご案内商品各機種のネットワーク及びOSへの対応状況のご案内はこちらでご確認ください。

   • 詳しくはこちら

ページの先頭へ

お知らせ

• 2021/03/01

  カラーカメラドアホン-PVIの販売開始

• 2021/03/01

  カラーカメラドアホンモニタ-PVIの販売開始

• 2020/11/30

  特殊詐欺対策用アダプタ（IG-100L）のレンタル開始

• 2020/10/20

  デジタルコードレスホンDCP-5900P/Pwの販売開始

• 2020/10/20

  でんえもん724PD/PDwの販売開始

ページの先頭へ

バージョンアップ情報

• 2023/05/23

  フレッツ 光クロス対応ホームゲートウェイ (XG-100NE)のファームウェアを公開いたします。

• 2023/03/14

  フレッツ・ミルエネ対応機器 サービスゲートウェイ（SG-100KI）のファームウェアを公開いたします。

• 2022/08/30

  ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ（PR-500KI,RS-500KI,RT-500KI）のファームウェアを公開いたします。

• 2022/08/23

  ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ（PR-500MI,RS-500MI,RT-500MI）のファームウェアを公開いたします。

• 2022/07/19

  ひかり電話ルータ（PR-400KI）のファームウェアを公開いたします。

ページの先頭へ

利用規約

• 利用規約等一覧