サポート情報

NTT東日本の提供する通信機器に関するサポート情報のご案内です。
「バージョンアップ情報」「取扱説明書」「修理・メンテナンス」「OS等対応状況」などについてお知らせします。

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サポートサービス

1. ご購入前のお問い合わせ

   • よくあるご質問（Q&A）
   • お問い合わせ窓口

2. ご購入後のお問い合わせ

   • よくあるご質問（Q&A）
   • 機器のお取扱いについて
   • サプライ商品の購入について
   • 製造年月のご確認方法

3. 故障等のお問い合わせ

   • 修理・保守サービス
   • 補修用性能部品の保有期限等について

4. OS等各種対応状況

   ご案内商品各機種のネットワーク及びOSへの対応状況のご案内はこちらでご確認ください。

   • 詳しくはこちら

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お知らせ

• 2025/08/01

  ギガスマートWi-Fi対応ブロードバンドルータ（AR1344E）を8/5からレンタル開始

• 2024/09/30

  「PR-400MI、RT-400MI、RV-440MI」「PR-500MI、RS-500MI、RT-500MI」「PR-600MI、RX-600MI」をご利用のお客さまへ

• 2021/03/01

  カラーカメラドアホン-PVIの販売開始

• 2021/03/01

  カラーカメラドアホンモニタ-PVIの販売開始

• 2020/11/30

  特殊詐欺対策用アダプタ（IG-100L）のレンタル開始

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バージョンアップ情報

• 2025/10/21

  ひかり電話ルータ（PR-400MI）のファームウェアを公開いたします。

• 2025/10/21

  ひかり電話ルータ（RT-400MI）のファームウェアを公開いたします。

• 2025/10/21

  ひかり電話ルータ（RV-440MI）のファームウェアを公開いたします。

• 2025/08/06

  Web Caster V130のファームウェアを公開いたします。

• 2025/08/05

  フレッツ 光クロス対応ホームゲートウェイ（XG-100NE）のファームウェアを公開いたします。

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利用規約

• 利用規約等一覧