番号案内サービス

番号案内(104番)

お名前とご住所からお問い合わせの電話番号をご案内するサービスです。
  • ご利用料金
    電話番号をご案内した場合は、1案内ごとに番号案内料がかかります。
    番号案内料
    区分 料金
    昼間・夜間
    (午前8時~午後11時)
    月に1案内の場合 66円/案内
    月に2案内
    以上の場合
    1案内分 66円/案内
    1案内を超える部分 99円/案内
    深夜・早朝(午後11時~午前8時) 165円/案内
    • 公衆電話からは、利用回数、利用時間帯にかかわらず100円/案内です。(テレホンカード又は100円硬貨で利用できます)
    • ピンク電話からは、ご利用いただけない場合があります。
  • ご利用上の注意
    • 電話帳登録のある方、もしくは事前に番号案内をお申し込みされた方の電話番号をご案内します。
    • 一度に複数のお問い合わせをされる場合、ご案内した1電話番号ごとに1案内としてカウントします。
    • 電話番号をご案内できなかったお問い合わせ、緊急通報用電話番号(110番・119番・118番)のお問い合わせ及び災害時において臨時に設置される公衆電話から104番をご利用になった場合は、無料とさせていただきます。
    • NTT東日本・NTT西日本以外の電話回線及び携帯電話からのご利用の可否・料金等については、ご契約の通信事業者にお問い合わせください。
    • ひかり電話及び光回線電話からご利用頂く場合、発信者電話番号通知が必要となるため、以下の発信方法ではご利用いただけません。
      • (1)
        特定番号通知機能(注1)が有効の状態での発信
      • (2)
        非通知設定が有効の状態での発信
    ご利用になる場合は、以下の対応方法を実施の上、ご利用ください。
      対応方法
    (1)特定番号通知機能が有効の場合
    • 受話器をあげて「135」をダイヤル。
      <ガイダンス>
      現在、このサービスは【開始】しています。
      サービスの停止は数字の「0」、サービスの開始は数字の「1」を押してください。
      • ガイダンスが流れる前にダイヤルすると正常に動作しない場合があります。
    • 【停止するとき】「0」をダイヤル。
      <ガイダンス>
      「サービスを停止いたしました。」
    • 設定完了。電話をお切りください。
    • 受話器をあげて「104」をダイヤル。
      • 再度特定番号通知機能を有効にする場合は、①の操作の後、「1」をダイヤル。
    (2)非通知設定が有効の場合
    • 受話器をあげて「186」をダイヤル。
    • 続けて「104」をダイヤル。
    • (注1)
      0120、0800、0570から始まる着信課金等サービスをご契約のお客さまが、ナンバーディスプレイをご利用の着信先のお客さまに対し、着信課金番号等(0120、0800、0570)を通知するサービス

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ふれあい案内(無料番号案内)

視覚・聴覚・上肢などの不自由な方、知的障がい及び精神障がいのある方を対象に、番号案内料を無料とする「ふれあい案内」を提供しています。ご利用には、事前に登録が必要です。

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NTTファクス104

耳や言葉の不自由な方からの電話番号のお問い合わせをファクスでお受けするサービスです。
  • ご利用方法
    お客さまのお名前、ファクス番号とお問い合わせ先の住所、お名前、業種等を記入して、 フリーダイヤルまでファクスを送信してください。折り返し、ファクスで電話番号をご案内いたします。
  • お申し込み先
    受付ファクス番号:フリーダイヤル 0120-000104(全国共通)
    受付時間:24時間・年中無休
  • ご利用料金
    104番の番号案内料と同様
  • ご利用上の注意
    • 1回のお問い合わせは、15件までとさせていただきます。
    • 電話帳登録のある方、もしくは事前に番号案内をお申し込みされた方の電話番号をご案内します。
  • NTTファクス104に関するお問い合わせ先
    受付電話番号:フリーダイヤル 0120-104140(全国共通)
    受付時間:24時間・年中無休

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