平成24年7月より、毎月のご利用料金等の請求元を NTTファイナンスに変更させていただきます。【重要】

お客さま各位
平素より、NTT東日本の通信サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お客さまの当社サービスご利用料金等につきまして、法令に基づく手続きを経た上で、平成24年7月より、料金請求・収納業務を担うグループ会社である、ＮＴＴファイナンス株式会社よりご請求させていただくことに関して、改めましてご案内させていただきます。
お客さまへの請求元が当社からＮＴＴファイナンスに変わりますが、平成24年6月以前と同様のお支払い方法でご利用いただけますので、お客さまに手続き上のお手間はございません。
今後とも、お客さまの利便性向上に努めてまいりますので、お客さまのご理解をお願い申し上げます

東日本電信電話株式会社

【お手続きは不要です】
お客さまへの請求元はNTTファイナンスに変更させていただきますが、お支払い方法は今までと変わりません。

毎月のご利用料金等について、NTT東日本からNTTファイナンスへ譲り渡し、NTTファイナンスからご請求させていただくことになります。

• ※
  NTTファイナンスが当社の料金等の請求･収納業務を担うことに伴い、当社がお預かりしているお客さまの個人情報について、請求・収納業務に必要な情報に限定して、NTTファイナンスへ提供します。
• ※
  NTTファイナンスへの債権譲渡、お客さま情報の提供等については、ご利用サービスの契約約款等に記載いたします。

• 詳しくはこちら

→変更に関するお手続きは不要で、お支払い方法は平成24年6月以前と変わりません。

1. →口座振替やクレジットカードでお支払いのお客さま

   お手続き不要で自動継続させていただきます。

2. →NTTファイナンスのリース・割賦をご利用のお客さま

   NTT東日本ご利用料金とあわせてNTTファイナンスよりご請求させていただきます。

3. →請求書でお支払いのお客さま

   従来通り、各種金融機関、コンビニエンスストア等でお支払いいただけます。

4. →料金回収代行サービスをご利用のお客さま

   NTT東日本ご利用料金とあわせてNTTファイナンスよりご請求させていただきます。

お客さまがご利用の以下のサービスは、今まで通りNTT東日本からのご請求とさせていただきます。

1. ご契約形態によるもの

   専用サービス、ビジネスイーサ、メガデータネッツなど

2. 請求方法によるもの

   媒体提供サービス、代表グループが三階層以上の一括請求、広域一括請求、全国一括請求、統合請求 など

3. ご利用サービスによるもの

   フレッツ・オフィス、フレッツ・VPNゲート、点字通話明細内訳書など

• ※
  一括請求、一括送付内に上記サービスが含まれている場合は、一括の単位でその他のご利用回線分もＮＴＴ東日本からのご請求となります。

お客さまからのご質問にお答えします。

Q NTTファイナンスとは？

A NTTグループの主要会社として金融・決済サービスを国内・国外に向け展開している、NTTグループ100%出資の会社です。

Q 請求元がNTTファイナンスに変わると何ができるの?

A お客さまのご希望によりNTT東日本のご利用料金等と他の通信サービス会社のご利用料金等をまとめることができるようになります。詳しくは、「NTTファイナンスおまとめ請求センター」 0800-333-1000(通話料無料 受付時間平日9:00～17:00)へお問合せください。

Q 料金の問合せ先はどうなるの?

A 当社よりNTTファイナンスへ変更させていただきます。

Q 請求書などの記載内容はどうなるの?

A デザインは一部変更となりますが、記載項目は従来通りです。

Q 今契約しているサービスで、使えなくなるものはあるの?

A 従来通り、ご利用いただけます。

Q フレッツ光メンバーズクラブのポイントプログラムは使えなくなるの?

A 従来通り、ご利用いただけます。

• その他ご不明な点がございましたら、こちらよりお問い合わせください。