日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始（12月29日～1月3日）に当ホームページよりお申し込み、お問い合わせいただいたお客さまにつきましては、1月4日以降、順次ご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
- ※12月28日までにお申し込み・お問い合わせいただきましたお客さまにつきましても、1月4日以降のご連絡となる場合がございます。
電話の休止・解約
年末年始（12月29日～1月3日）のお申し込み・お問い合わせについて
現在ご利用中の電話回線の休止・解約についてのご案内です。
対象エリア
北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟の都道県です。
電話がご不要になった場合のお手続きのご案内です
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
休止した電話加入権を利用したINS回線での復活および移転のお申し込みにつきましても、2024年8月31日（土）をもって終了いたします。
一時中断したINS回線の再開のお手続きにつきましては、2024年9月1日（日）以降であってもお申し込み可能で、再開したINS回線は、2028年12月31日（日）までご利用いただけます。
| 手続き | 利用休止 | 一時中断 | 解約 |
|---|---|---|---|
| お申し込み内容 | お電話を再度ご利用になる場合は電話番号は変更となりますが、最大で10年間（5年ごとに更新要）お電話の権利をお預かりすることができます。 | お電話を再度ご利用になる場合も同じ番号をご利用いただくことができます。 | 今後お電話をご利用いただくご予定がない場合はこちらをお申し込みください。 |
| 対象回線 | 加入電話 | 加入電話 | 加入電話 |
| - | 加入電話・ライトプラン | 加入電話・ライトプラン | |
| INSネット64 | INSネット64 | INSネット64 | |
| - | INSネット64・ライト | INSネット64・ライト | |
| 継続期間 | 最大10年間（5年ごとの更新が必要です） | 無期限
※毎月の回線使用料のお支払いが必要です
|
- |
| 再ご利用時の 同番号利用 |
電話番号が変わります。 | 同じ電話番号をご利用いただけます。 | - |
| 電話を止める 工事費 |
3,300円～ |
3,300円～ |
- |
| 電話を再開する 工事費 |
3,300円～(*1) |
3,300円～(*1) |
- |
-
*1工事費は、再度お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、お客さま宅への訪問が不要の工事（NTT東日本局内工事）の場合は3,300円～、お客さま宅へ訪問しての工事が必要な場合は、22,000円～となります。
詳しくは、お申し込みの際にご確認いただけます。
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
不要になった回線をお預かりする場合
利用休止
加入電話・INSネット64をご利用中のお客さまが対象になります。
ご利用休止の予約申し込み手続きは、下記のボタンよりお進み下さい。
予約受付が完了しましたら、予約完了のメールが届きます。
利用休止のお手続き完了後は手続き完了のお知らせメールが届きます。ご契約の状況によっては担当よりご連絡いたします。
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
注意事項
電話のご利用が不要になった場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。「利用休止」というお取扱いとなり、お預かり期間は5年間となります。
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※お預かり期間中は、回線使用料などはかからず無料です。
-
※【利用休止の期間】
- 利用休止の取扱期間は5年間です。
-
※【利用休止が5年を経過した場合の取扱い等】
- 5年単位で利用休止の期間を更新できます。
- なお、利用休止期間（5年）を経過しても、利用休止の継続又は再取付のお申し出が無い場合は、更に5年間経過した時点でこの電話の契約は解除されたものとして取り扱われます。
-
※再度お電話をお取付けする際には、別途工事費がかかる上、電話番号は変わります。
利用休止の工事費
工事費3,300円
（内訳）基本工事費2,200円、利用休止工事費1,100円
-
※工事費は工事内容により異なる場合があります。
一時中断
加入電話・ライトプラン、加入電話、INSネット64・ライト、INSネット64をご利用中のお客さまが対象になります。
一時中断の予約申し込み手続きは、下記のボタンよりお進み下さい。
予約受付後には、弊社担当者より詳細確認のため、折返しご連絡させていただきます。
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
注意事項
電話のご利用が不要になった場合は、一時的に弊社で電話の権利をお預かりいたします。
「一時中断」というお取扱いとなり、お預かり期間はお客さまのご希望をお伺いいたします。
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※お預かり期間中も、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。
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※現在お電話をご利用の場所と、同じ場所で再度ご利用になる際、同じ電話番号または契約者番号でご利用いただけます。
-
※ボイスワープ等をご利用中のお客さまは、一時中断中の電話に着信があっても、転送サービスはご利用いただけませんので、ご了承ください。
一時中断・再開の工事費
工事費3,300円
（内訳）基本工事費2,200円、交換等機工事費1,100円
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※お預かり期間中も、毎月の回線使用料のお支払いが必要です。
-
※現在お電話をご利用の場所と、同じ場所で再度ご利用になる際、同じ電話番号または契約者番号でご利用いただけます。
-
※取り外し工事及び取り付け工事の必要な通信機器等がある際は、別途工事費が必要となる場合もございます。
不要になった回線を解約する場合
解約
ご解約の予約申し込み手続きは、下記のボタンよりお進み下さい。
予約受付が完了しましたら、予約完了のメールが届きます。
解約のお手続き完了後は手続き完了のお知らせメールが届きます。ご契約の状況によっては担当よりご連絡いたします。
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
注意事項
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※1加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライトは、権利の譲渡や利用休止などはできません。
加入電話、INSネット64ご利用中のお客さま 注意事項
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※加入電話、INSネット64をご解約いただくと加入権も契約解除となりますので、今までご利用いただいていた加入権を再利用することはできなくなります。
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※予約受付が完了しましたら、予約完了のメールが届きます。
解約のお手続き完了後は手続き完了のお知らせメールが届きます。ご契約の状況によっては担当よりご連絡いたします。 -
※ご解約のお手続きには「本人確認書類」等のご提出が必要となる場合がございます。
解約の工事費
不要
-
※工事費は工事内容により異なる場合があります。
本ホームページには、サービス毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。なお、価格は税率の引上げに応じて変更されます。