変更の手続き

電話に関する各種お手続きのご案内です。

年末年始（12月29日～1月3日）のお申し込み・お問い合わせについて

日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始（12月29日～1月3日）に当ホームページよりお申し込み、お問い合わせいただいたお客さまにつきましては、1月4日以降、順次ご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟の都道県です。

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上記以外のエリアに居住の方はこちらへ
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一部地域については、光ファイバーを利用した電話サービス「光回線電話」や、無線アクセスを利用した電話サービス「ワイヤレス固定電話」を提供しております。
詳しくはこちら
- 光回線電話
- ワイヤレス固定電話

回線種別を変更する際のお手続きについてのご案内です。

【加入電話・ライトプラン、加入電話、INSネット64・ライト、INSネットをご利用のお客さま】
お手続きの前にこちらをご確認下さい。

「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。なお、ご利用中のINSネット回線への付加サービス申込は2024年9月1日以降であってもお申し込みいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
詳しくはこちら

設置されている電話回線の名義変更のご案内です。

現在のご利用中の電話回線の休止・解約および各種サービスのご解約についてのご案内です。

電話料金のお支払方法の変更手続きについてのご案内です。

【金額表示について】
本ホームページには、サービス毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。なお、価格は税率の引上げに応じて変更されます。