請求内容のご案内

通話明細内訳（ひかり電話）

1. 「 請求関連照会メニュー」から「通話明細」をクリックします。お客さまの設定によって画面が異なります。
   • a：
     通話明細用のユーザID／パスワードと、ご利用明細用のユーザID／パスワードを統合されている方
   • b：
     上記以外の方

   

2. ご利用料金に対する通話料のご利用明細内訳が照会できます。
3. プルダウンメニューで過去2ヶ月分の内訳も照会できます。
   （なお、@ビリング契約前の照会はできません。）
4. 複数番号をお持ちの方･･･番号毎表示をクリックすると、発信電話番号毎の明細をご覧頂けます。
   →6へ
5. 通話明細内訳書をCSV形式・PDF形式でダウンロードできます。
   →【CSV形式の場合】9へ
   →【PDF形式の場合】PDFダウンロードボタンを押すと、ファイルがダウンロードされます。
   

6. 4 より
   番号ごとの通話料金が表示されます。
7. 発信元電話番号をクリックすると、各番号の明細をご覧いただけます。
8. 選択した番号の通話明細が表示されます。

9. 5 より
   【CSV形式の場合】
   ダウンロードする際に、ファイルに半角英数8桁で、任意のパスワードを設定してください。パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。

• ※
  セキュリティ上、パスワードを入力しなければダウンロードは出来ない設定になっています。
• ※
  英大文字・英小文字は別の文字として認識します。

10. パスワード設定画面を確認。

11. 「ダウンロード」ボタンをクリックすると、ファイルをダウンロードできます。

• ※
  ダウンロードされたファイルは圧縮されています。解凍の際、お客さまが設定されたパスワードを入力してください。