定額保守サービス

1. 

   

   もしものときは、NTT東日本に連絡するだけ！月々の定額保守料金をお支払いいただく「定額保守サービス」に加入していれば、お買い上げ商品の保証期間（お客さま引渡日から1年）終了後も、故障したときの修理費が一切かかりません。

   • ※
     サービス範囲外の故障修理については、有料修理となります。

   

   

   

   

2. 

   

   もしもの故障の場合、保証期間（お客さま引渡日から1年）を過ぎていたら、故障したときの修理費は、その都度有料となります。また、保証期間であっても保証対象外の修理費は、有料となります。

   
   

   

   

   

   

   • ※
     17:00～22:00に修理を手配する場合は、技術費に夜間料金が加算され、22:00～9:00に修理を手配する場合は、基本修理費・技術費に深夜料金が加算されます。

こんなとき、すぐにご連絡を！もちろん修理は無料です。

1. ケース1

   雷が落ちて壊れた！

   近所に落雷があり、電話などの機器が使用できなくなった場合、サービスの対象となります。

   • ※
     損傷が少なく、部品等の交換で修理可能な場合が対象です。

2. ケース2

   もしかして、寿命？

   長年の使用による部品のサビつき、変質、ホコリなどが原因で故障した場合も、あきらめずにご相談ください。

3. ケース3

   電磁雑音がひどい！

   テレビ、ラジオ、無線電波などの電波混入によって故障し、雑音が入る場合に修理いたします。

4. ケース4

   虫が入っちゃった！

   ゴキブリなどの虫の侵入により、故障が発生することもあります。機器の調子が悪く、心あたりがある場合はご連絡ください。

5. ケース5

   内蔵電池のせいかな？

   内蔵電池が劣化すると、さまざまな不具合が発生します。そんなときの修理もおまかせください。

   • ※
     乾電池、コードレスホンの電池、ファクスのトナー及び用紙などの消耗品は対象外です。

さらに！アフターサービス

1. 修理時は、故障部分以外もチェックします。

   修理の際には、故障した部分だけでなく、故障部分以外もチェックし、常に安定した状態でお使いいただけるようメンテナンスいたします。

2. お買い上げいただいた商品が対象です。

   

   • ※
     レンタル商品は対象となりません。
   • ※
     お買い上げいただいた商品の種類により、ご契約できない場合があります。

こんなにお手ごろ！

デジタルコードレスホン（標準セット：親機1台と子機1台）での比較例

1. 実費保守サービスの場合

   修理費：16,500円/回

   • ※
     上記で示している料金は、デジタルコードレスホン1回分の平均修理費です。実際の修理費は、修理内容により異なります。

   一回の修理費って、意外とかかります。

2. 定額保守サービス（Cコース）の場合

   保守料金：275円/月

   • ※
     月々の保守料金は、お買い上げいただいた商品により異なります。

   定額保守サービス期間中に故障しても修理費がかかりません。

• ※
  通常使用以外による故障は、対象外です。

お申し込み方法

「0120-506116（フリーダイヤル）」へご連絡いただき、定額保守申込書をお取り寄せ後、必要事項を記入のうえ返送して下さい。
お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。