番号案内（104番）・NTTファクス104は2026年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
- 電話帳（タウンページ等）及び番号案内（104番）の終了について（※報道発表資料に遷移します）
サービス終了に関するよくあるご質問についてはこちらをご確認ください。
- ※「ふれあい案内（無料番号案内）」は継続して提供いたします。
番号案内（104番）終了後はご利用方法が変更となります｡変更後のご利用方法についてはふれあい案内をご登録のお客様へ別途ご案内いたします。
電話の3桁番号サービス
3桁の番号をダイヤルしてご利用いただけるサービスや緊急連絡先などのご案内です。
一覧表
NTT東日本が提供しているサービス以外にも、代表的な番号を掲載しています。
- 104 番号案内（2026年3月31日サービス終了）
- 113 電話の故障
- 115 電報のお申し込み
- 117 時報
- 119 火事・救助・救急車
- 177 天気予報（2025年3月31日サービス終了）
- 189 児童相談所虐待対応ダイヤル
104 番号案内
お知らせ
お名前とご住所からお問合せの電話番号をご案内するサービスです。
電話帳掲載のある方、および104番での案内をご登録された方の電話番号をご案内します。
- ※ご利用にあたっては、利用料がかかります。詳しくは番号案内へ
- ※NTT東日本・NTT西日本以外の電話回線及び携帯電話からのご利用の可否・料金等については、各通信事業者にお問い合わせください。
113 電話の故障
113番は、NTT東日本の電話サービスの故障受付につながります。
お待たせすることなく故障の申告が可能なWeb受付も是非ご利用ください。
- ※NTT東日本ご契約者向けのWebサイトとなります。
115 電報のお申し込み
電話で電報をお申し込みいただけます。
115番にダイヤルして、おかけになっている電話番号とお名前をお申し出ください。
担当者が電報の種類(お祝い・お悔やみ等）、お届け日、漢字使用の有無、お届け先・お名前、メッセージなどをうかがいます。
受付時間：午前8時～午後7時まで
- ※インターネットでは24時間電報のお申し込みを受け付けております。
料金等、詳しくはD-MAILへ - ※ご利用にあたっては、利用料（お申込み発信方法および文字数等に応じた料金と台紙料金をあわせた料金）がかかります。
また、オプションを付ける場合も、オプション料金がかかります。
116 電話の新設・移転・各種ご相談
NTT東日本の各種サービス及び電話の新設・移転等のご注文やお問い合わせを承っております。受付時間：午前9時～午後5時まで 土日・祝日も営業（年末年始を除きます）また、インターネットでは24時間お申し込みを受け付けております。
お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
171 災害用伝言ダイヤル
地震などの災害発生時には、多くの方が一斉に電話をかけるため、電話がかかりにくくなります。災害用伝言ダイヤルは、このような電話がかかりにくい状態でも、家族間の安否確認や集合場所の連絡などにご利用いただけます。
171番をダイヤルすると、全国に設置された災害用伝言ダイヤルセンタにつながります。音声ガイダンスに従って、伝言の録音・再生を行ってください。伝言の録音・再生は被災地の方々の自宅の電話番号を使って行います。
災害用伝言ダイヤルについて、詳しくは災害用伝言ダイヤル(171)へ
災害用伝言ダイヤルの録音・再生方法について、詳しくは災害用伝言ダイヤル(171) ご利用方法へ
- ※NTT東日本・NTT西日本の電話サービスから伝言の録音・再生をする場合の通話料は無料です。
NTT東日本・NTT西日本以外の電話回線及び携帯電話からのご利用の可否・料金等については、各通信事業者にお問い合わせください。
なお、伝言の録音・再生に伴うサービス料は、無料です。
177 天気予報
「177 天気予報」は、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。
177番をダイヤルすると、電話をおかけになっている地域の天気予報をお聞きになれます。
平成25年8月30日より、気象庁より発表される「特別警報」に対応しました。
他の地域の天気予報をお聞きになるには、市外局番＋177をダイヤルしてください。
※気温や干潮満潮等をお知らせする区域が追加・変更となる場合があります。
※一部、「市外局番＋177」においてガイダンスの案内に従い、おかけ直しして頂く場合がございます 。
※市外局番019の地域については、0196-177でおかけ下さい。
※ご利用にあたっては、通話料がかかります。
※平成30年3月22日より、天気予報の音声および一部内容について見直しました。
【金額表示について】
本ホームページには、サービス毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。なお、価格は税率の引上げに応じて変更されます。
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