特殊詐欺対策サービス

通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）に録音した通話録音データをクラウドに転送、サーバ（特殊詐欺解析サーバ）にて解析し、特殊詐欺等の疑いがある場合には事前に登録した電話番号（日本国内の番号）やメールアドレスに注意喚起を通知するサービスです。

特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みに伴う「特殊詐欺対策サービス」の一定期間無償化施策について

5,000名を対象として、2023年5月1日（月）～2023年10月31日（火）に本サービスを新規にお申し込みをいただき2024年4月30日（火）までに利用開始をされたお客さまは初期費用および一定期間の月額利用料を無償化、本サービスをご利用中のお客さまは自動的に一定期間の月額利用料を無償化します。
適用条件等詳細は、下記の「注意事項」の項目特殊詐欺対策サービスの一定期間無償化についてをご確認ください。

• ※
  対象人数は拡大される場合があります。また、申し込み期間は延長される場合があります。

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特殊詐欺対策サービスとは

通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）に録音した通話録音データをクラウドに転送、サーバ（特殊詐欺解析サーバ*）にて解析します。
特殊詐欺であると疑われる場合には、ご本人や親族の方等の事前に登録した電話番号（日本国内の番号）やメールアドレスに注意を促す連絡が入ります。
これにより、ご本人や親族の方等が詐欺の危険性を察知することが可能となります。

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  エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供（以下、NTTコミュニケーションズ社。）

• しつこい勧誘の電話や迷惑電話はその番号を通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）へご登録いただくことで着信をブロックすることができます。（拒否リスト機能）
• ご家族やご友人の電話番号をあらかじめ通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）へご登録いただくことで当該電話番号との通話は、録音、解析の対象外になり、安心して通話をお楽しみいただけます。（許可リスト機能）

• ※
  本サービスのご利用には、NTT東日本が提供する以下のいずれかの電話サービスのご契約が必要です。（別途、初期費用、月額利用料および通話料がかかります。）
  ①加入電話/加入電話・ライト（住宅用）
  ②INSネット64/INSネット64・ライト（住宅用）
  ③ひかり電話/ひかり電話A（エース） ※光コラボレーション事業者が提供するものを含む
  ④ひかり電話ネクスト（住宅用）／ひかり電話ネクストA（エース）（住宅用） ※光コラボレーション事業者が提供するものを含む
  ⑤光回線電話（住宅用）
  ⑥ひかり電話応急仮設住宅タイプ

  • ※
    ③ひかり電話/ひかり電話A（エース）をご利用の場合、別途フレッツ 光ネクスト等のご契約が必要です（別途、費用がかかります）。
• ※
  本サービスのご利用にあたっては、ナンバー・ディスプレイ機能またはナンバー・ディスプレイ相当の機能が必要となります。

• ※
  NTTコミュニケーションズ社が提供

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特殊詐欺対策サービスの一定期間無償化について

特殊詐欺対策サービスの月額利用料および初期費用を以下の適用条件に該当する方5,000名を対象に一定期間無料とします。

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  【「ひかり電話」、「ひかり電話ネクスト（住宅用）」、「ひかり電話応急仮設住宅タイプ」、「光回線電話（住宅用）」をご契約で、「安心プラン」、「もっと安心プラン」、 「テレビ電話チョイス定額」、「通話明細非希望」 をご利用中の場合】
  新規に対象サービスをお申し込みの場合は、開通日の翌月から無償化適用（開通日から月末までは日割り計算）となります。
  既に対象サービスをご利用中の場合は、無償化お申込日の翌月から無償化適用（お申込日を含む月は1か月分のご請求）となります。
  また、対象サービスの解約もしくは無償化適用対象外になる場合は、解約日もしくは適用対象外となる日の前月までの適用となります。
• ※1
  無償期間終了までに、解約のお申し込みがない限りは、無償期間終了後も契約は継続となり、2025年4月1日以降は月額利用料が発生いたします。なお、ひかり電話・光回線電話（住宅用）・ひかり電話ネクスト（住宅用）で本サービスをご利用のお客様におかれては、無償期間終了後、「請求書」の「ご利用料金内訳書」の「料金内訳名」欄において、「ナンバー・ディスプレイ」と表示されますが、「特殊詐欺対策サービス」の月額利用料の請求となりますので、特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みにおける高齢者向けのナンバー・ディスプレイ無償化の対象とはなりません。
• ※2
  福祉割引が適用される場合に限ります。
• ※3
  初期費用のうち基本工事費の割引は、特殊詐欺対策サービスのみの工事の場合に限ります。
• ※4
  終了次第、ホームページ等でご案内します。
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  「特殊詐欺対策サービス」無償化に伴う、請求書の印字内容について
  NTT東日本より提供する「ひかり電話」「光回線電話（住宅用）」「ひかり電話ネクスト（住宅用）」でご利用頂く場合、 請求書に「特殊詐欺対策サービス」が印字されず、「ナンバー・ディスプレイ」のみの表記となりますが、「特殊詐欺対策サービス」の無償化施策にて、月額利用料が無料となる場合、「ナンバー・ディスプレイ」についても記載されませんので、ご注意ください。

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注意事項

• 本サービスのご利用には、初期費用や月額利用料がかかります。
• 本サービスは、特殊詐欺被害の防止を保証するものではありません。万一、お客さまが特殊詐欺等による被害を受けた場合でも、NTT東日本はその責任を負いません。
• 通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）は、無線通信を利用しているため電波の状態によっては、通話録音内容のAI解析ができない場合があります。
• 通話録音データをNTT東日本、NTTコミュニケーションズ社（特殊詐欺解析サーバ提供会社）及び、NTTコミュニケーションズ社の委託先会社にご提供いただくことについて承諾していただきます。
• 本サービスのご利用にあたっては、次のものがご利用できる状態となっている必要があります。
  • お客さま名義でご契約されている住宅用の電話サービス（ご利用できる電話サービスは上記「特殊詐欺対策サービスとは」に記載）
  • NTT東日本がレンタル提供する通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）
  • 発信電話番号受信機能（以下、「ナンバー・ディスプレイ機能」）または発信電話番号受信機能に相当する機能（以下、「ナンバー・ディスプレイ相当の機能」）
• 通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）は、無線方式によるデータ通信を利用しているため電波の状態によっては、通話録音データを特殊詐欺解析サーバに転送できない場合があります。データ通信を継続的、安定的に利用できず本サービスを利用することができない状態が生じたときであっても、月額利用料を支払いいただきます。
• 本サービスの提供にあたり、ナンバー・ディスプレイ機能またはナンバー・ディスプレイ相当の機能を用いていることから、ナンバー・ディスプレイ機能またはナンバー・ディスプレイ相当の機能を解約された場合、一部機能がご利用いただけない可能性があります。
• 注意喚起先として指定する電話番号およびメールアドレスについては、本サービスをお申し込みの際に、あらかじめお客さまもしくはお客さまから同意を得た代理人より、所定の申込書にてお申し込みいただきます。
• 注意喚起先をご親族などお客さま以外の方を指定される場合は、NTT東日本、NTTコミュニケーションズ社及び、委託先会社に連絡先情報を提供すること、ならびに注意喚起の通知が届くことについてあらかじめ通知先となる方の同意を得ていただきます。