固定電話（加入電話・INSネット）のIP網移行・切替工事のご不明点等に関するお問い合わせ
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受付時間：午前9時～午後5時 土日・年末年始12月29日～1月3日を除き営業
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号のおかけ間違いが大変多くなっております。
おかけいただく際には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
※正確なご相談対応のために折り返しお電話をさせていただくことがございますので、発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、電話番号の最初に「186」を追加していただきお電話ください。
切替工事後のトラブルに関するお問い合わせ
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（受付時間：午前9時～午後5時 年中無休）
※NTT東日本の固定電話からは113（局番なし）でもおつなぎいただけます。
故障修理等の対応時間：9時～17時
※電話番号のおかけ間違いが大変多くなっております。
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料金のお支払い・請求に関するお問い合わせ
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（土日・祝日・年末年始を除きます）
NTTファイナンスよりご請求のお客さま
0800-333-0111
※ご利用料金等についてのお客さまへの請求は、NTTグループ100%出資会社のNTTファイナンスよりさせていただいております。（ご利用サービスの状況によってはNTT東日本から請求をさせていただく場合もございます。）
NTT東日本よりご請求のお客さま
0120-002-992
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